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株式会社　正美堂　特定商取引に関する法律のページ

株式会社　正美堂（カブシキガイシャ　ショウビドウ）


正美堂時計店創業：1969年/EC通販サイト設立：2002年


株式会社　正美堂　代表取締役　川村　文乃


川村　数衛・川村　典子・合田圭四郎、その他スタッフ9名


〒780-0841
高知県高知市帯屋町1丁目14-5
実店舗電話番号（088-824-3367）
E-mailアドレス　toiawase@syohbido.co.jp

>正美堂実店舗　地図はコチラ


送料（一律880円。沖縄、北海道は1260円）（税込）

銀行振込手数料

郵便振込　振込手数料


代金引換手数料

配送便は、「佐川急便」「クロネコヤマト便」で発送しています。 店頭引取りも可能です。


詳しくはこちらをご覧下さい。



決済完了または入金確認後、自社に在庫のあるものは即時発送。その他の場所に在庫があるものは数日に発送。


送付先を記載したメール到着後7日以内。

配送が遅くなる場合は、メールにて連絡いたします。



当店で販売している商品は、全て保証書付です。
メーカー保証内容は、メーカーの保証規定に従います（保証期間は商品により異なります）。商品に添付されている保証書、および、弊社納品書を保管ください。



当店から出荷する際、同封しております「メーカー保証書」を必ず同梱して下さい。

お客様から当店へ商品を送る場合・・・クロネコヤマト着払いサービス券をご利用になる場合は当店送料負担、その他お客様送料負担*下記をご覧ください） 当店からお客様へ商品お送りする場合・・・送料お客様負担 保証期間外は、見積もりをさせて頂きます。


※必ずお送りいただく前に　メール又は電話にてご連絡下さい。
連絡無しの場合、また発送後のご連絡等は、お受けできない場合がございます。ご了承下さい。

大切なお客様のお荷物です。その旨必ずお守り下さい。



*当店で腕時計、懐中時計等お買い上げ頂きましたお客様は、発送時に「クロネコヤマト着払いサービス（１回分送料当店負担）券」の説明書をを同梱しております。
当店からお送りさせていただいた説明書にある券を商品の同梱していただき、クロネコヤマト着払いにてお送りしていただくと、１回は当店送料負担となります。
同梱させていただいております、「クロネコヤマト着払いサービス（１回送料当店負担）券」を紛失された場合又はクロネコヤマト以外の配送業者ご利用の場合は、お客様送料負担となります。




発送する際、細心の注意を払いお送りしておりますが万が一、誤発送の場合は、誠にお手数ではございますが、当店にメール又はお電話（088-824-3367)にご連絡下さい。商品到着した後お時間がたった場合、誤発送とはなりませんので、お送りしたその時にすぐ、商品をお確かめいただいた後当店にお知らせ下さい。

良品交換手続きや返品手続き等については、当店スタッフがご案内させていただきます。 当店スタッフがご案内させていただく内容についてはこちらをご覧ください。



また、プレゼント等で中身をご確認いただけないお客様は、当店からお送りさせていただいた「納品書(ご希望者様）」に記載しております商品名と、ご注文いただきました商品名が一致しているかどうかをご確認ください。
＊ご注文時の際、納品書を「いいえ」に指定した方には、納品書をお届けしておりませんので予めご了承ください。

また当店に誤発送のお知らせない場合で、商品が当店に到着した場合は、誤発送扱いとはなりませんので必ずご連絡下さい。




1：当店またはお客様指定のお届け予定日から14日を過ぎた場合。（14日過ぎ、お使いいただいた後で修理や不具合等はいつでもお受けできますのでご安心ください。その場合は同ページの「修理について」をご覧ください。）

2：商品使用後の商品。（14日を過ぎ、お使いいただいた後で修理や不具合等はいつでもお受けできますのでご安心ください。その場合は同ページの「修理について」をご覧ください。)

3：ご注文いただきました商品の化粧箱を破損又は紛失した場合。

4：商品を改造した場合（他店にてのベルト調整、ベルト交換等も含みます）。

5: 商品保証書を破損又は紛失した場合。

6.その他「お客様のご都合によるキャンセルについて」に記載しております項目について



発送する際、細心の注意を払いお送りしておりますが万が一商品の不良の場合、当店にメール又は電話(088-824-3367)にてご連絡下さい。
良品交換手続きや返品手続き等については、当店スタッフがご案内させていただきます。

当店スタッフがご案内させていただく内容についてはこちらをご覧ください。


商品到着後、14日以内に当店にご返送ください。（未使用に限ります。商品を開けてみて破損・欠陥があった場合、ご使用にならず、すぐ当店にご連絡下さい。）

ご連絡なく商品をお送りしていただいても「不良品」とはなりませんので必ずご連絡下さい。
故障の原因を調べ、良品にした後お客様にご連絡した上、お送りさせていただきます。

また、「お客様のご指定の口座に返金」させていただく場合もございます。（限定品などの場合）

またお客様にお電話させていただく場合もございます。


しかし、14日を過ぎお使いいただいているうちに修理等あった場合はいつでもお受けできますのでご安心ください。その場合は同ページにある「修理について」をご覧ください。


1：当店またはお客様指定のお届け予定日から14日を過ぎた場合。（14日を過ぎ、お使いいただいた後で修理や不具合等はいつでもお受けできますのでご安心ください。その場合は同ページの「修理について」をご覧ください。)

2：商品使用後の商品（14日を過ぎ、お使いいただいた後で修理や不具合等はいつでもお受けできますのでご安心ください。その場合は同ページの「修理について」をご覧ください。)

3：ご注文いただきました商品の化粧箱を破損又は紛失した場合

4：商品を改造した場合（他店にてのベルト調整、ベルト交換等も含みます）

5: 商品保証書を破損又は紛失した場合 懐中時計・時計・ジュエリーなどに「文字入れ刻印」をされた場合、返品・交換・返金は一切できません。 *不良品・誤配送は除く

6.その他「お客様のご都合によるキャンセルについて」に記載しております項目について


＊検品の品質基準について 「秒針」と「目盛り」のズレについて ・電池式で動く「クォーツ式時計」は、秒針が1秒ごとに指す位置と、目盛りがズレているものがございます。

これは、不良品ではございません。

クォーツ時計にとって「秒針」はあくまで時計が正常に作動しているかどうかの判別する為のものであり、そして、この針ズレは時計の精度や機能に影響を及ぼすものではないからとメーカーが判断しているからです。

当店で販売しているブランドは、本国のメーカー本社及び日本の正規代理店がこの基準を定めております。

つまり、不良品とは認められない為、「針と目盛りがピッタリ合っているものを送って欲しい」などのご要望を各ブランドは承っておりません。
当店もこの方針に従い、「秒針」と「目盛り」のズレは良品と判断して発送しております。

「クォーツ式」時計の「電池」について ・「クォーツ式」時計をお買い上げ時に入っている電池は、モニター電池と呼ばれるもので、製造時に組み込まれる試験用のものとなっており所定の年数よりも早めに電池切れが起こる場合がございます。
これは、どのブランドも同様です。

ご購入してすぐに、電池切れを起こされた場合、対応させていただきますので、当店までご連絡くださいませ。





お客様のご都合による「キャンセル」等は、ご注文いただいた後すぐに当店にメール又はお電話(088-824-3367）ご連絡していただきますようよろしくお願いいたします。

商品発送後の返品（ご使用・梱包等も開封してない場合のみ）についても承ります。 お客様のご都合によるキャンセルの場合の返送先送料は、


ご返金につきましては、当店在庫品、メーカー取り寄せ品でも



その10％〜30％手数料をご注文時の総合計から引いた価格をご返金させていただきます。 キャンセルについては、ご注文いただいた後すぐにご連絡下さい。また、



舶来品オーダー品、国内オーダー品をご注文の場合、お客様よりご予約の意思をいただいたあとはいかなる理由でもキャンセルはできません。
当店からはオーダー待ちの場合、ご予約いただくかという意思を必ずお聞きしております。
勝手にご予約にはいたしません。
お客様よりご予約の意思をお聞きした場合はいかなる理由でもキャンセルはできません。

ページにてサイズや素材等は記載しておりますので、必ずご確認のほどご注文をお願いいたします。
ページに記載等ないや、わかりづらい場合等ございましたらいつでもお電話・メールにてご対応させていただきます。


ご注文時にメールアドレスの記入間違いがございます。

ご注文いただいた後24時間以内に（オンラインショップ定休日の場合はその翌日）「ご注文確認メール」が届きますが、届かない場合はお客様のメールアドレスご記入が間違えておりますので、ご注文後必ず、ご注文確認メールが届くかを確認して下さい。

「ご注文確認メール」」が届かない場合がございましたら当店にメール又はお電話（088−824-3367）にてお知らせ下さい。



〒780−0841　
高知県高知市帯屋町一丁目14−5
TEL　(088-824-3367）　　　
FAX　(088-803-9050)
E−mail　toiawase@syohbido.co.jp

株式会社　正美堂　代表取締役　　川村　文乃（カワムラ　アヤノ）

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