掛け時計専門店 Lachen's wallclock 特定商取引に関する法律のページ

掛け時計専門店 Lachen's Wallclock

FAXでのご注文

特定商取引に関する法律のページ

株式会社 正美堂 特定商取引に関する法律のページ


1:販売業者名

株式会社 正美堂(カブシキガイシャ ショウビドウ)

2:創業・設立年月日

正美堂時計店創業:1969年/EC通販サイト設立:2002年

3:運営統括責任者

株式会社 正美堂 代表取締役 川村 文乃

4:運営スタッフ

川村 数衛・川村 典子・合田圭四郎、その他スタッフ9名

5:事業所所在地

〒780-0841
高知県高知市帯屋町1丁目14-5
実店舗電話番号(088-824-3367)
E-mailアドレス toiawase@syohbido.co.jp

>正美堂実店舗 地図はコチラ

6:商品代金以外の必要料金

送料(一律880円。沖縄、北海道は1260円)(税込)

銀行振込手数料

郵便振込 振込手数料


代金引換手数料
7:商品のお届け

配送便は、「佐川急便」「クロネコヤマト便」で発送しています。 店頭引取りも可能です。

8:お支払方法及び代金支払の時期
・クレジットカード決済
・代金引換
・銀行 郵便振込前払い
・Amazon Pay(アマゾンペイ)
楽天ペイ(旧:楽天ID決済)

詳しくはこちらをご覧下さい。

9:引き渡し時期

(1)前払いの場合(クレジットカード決済・銀行 郵便振込前払い・アマゾンペイ・楽天ペイ)

決済完了または入金確認後、自社に在庫のあるものは即時発送。その他の場所に在庫があるものは数日に発送。


(2)代金引換(商品代引)の場合
送付先を記載したメール到着後7日以内。

配送が遅くなる場合は、メールにて連絡いたします。


10:保証

当店で販売している商品は、全て保証書付です。
メーカー保証内容は、メーカーの保証規定に従います(保証期間は商品により異なります)。商品に添付されている保証書、および、弊社納品書を保管ください。


11:修理について(当店にてお買い上げいただきました商品に限る)

当店から出荷する際、同封しております「メーカー保証書」を必ず同梱して下さい。

お客様送料負担となります。

当店からお客様へ商品お送りする場合も、送料お客様負担となります。

保証期間外は、見積もりをさせて頂きます。

必ずお送りいただく前に メール又は電話にてご連絡下さい。

※必ずお送りいただく前に メール又は電話にてご連絡下さい。
連絡無しの場合、また発送後のご連絡等は、お受けできない場合がございます。ご了承下さい。

大切なお客様のお荷物です。その旨必ずお守り下さい。


また当店でお買い上げいただいてない商品の修理依頼は一切お受けできません。




12:誤配送について

発送する際、細心の注意を払いお送りしておりますが万が一、誤発送の場合は、誠にお手数ではございますが、当店にメール又はお電話(088-824-3367)にご連絡下さい。商品到着した後お時間がたった場合、誤発送とはなりませんので、お送りしたその時にすぐ、商品をお確かめいただいた後当店にお知らせ下さい。

良品交換手続きや返品手続き等については、当店スタッフがご案内させていただきます。 当店スタッフがご案内させていただく内容についてはこちらをご覧ください。


株式会社正美堂 コールセンター:088-824-3367

また、プレゼント等で中身をご確認いただけないお客様は、当店からお送りさせていただいた「納品書(ご希望者様)」に記載しております商品名と、ご注文いただきました商品名が一致しているかどうかをご確認ください。
*ご注文時の際、納品書を「いいえ」に指定した方には、納品書をお届けしておりませんので予めご了承ください。

また当店に誤発送のお知らせない場合で、商品が当店に到着した場合は、誤発送扱いとはなりませんので必ずご連絡下さい。


しかし、下記の場合は「交換・返品・返金」は承ることが出来ません。


1:当店またはお客様指定のお届け予定日から14日を過ぎた場合。(14日過ぎ、お使いいただいた後で修理や不具合等はいつでもお受けできますのでご安心ください。その場合は同ページの「修理について」をご覧ください。)

2:商品使用後の商品。(14日を過ぎ、お使いいただいた後で修理や不具合等はいつでもお受けできますのでご安心ください。その場合は同ページの「修理について」をご覧ください。)

3:ご注文いただきました商品の化粧箱を破損又は紛失した場合。

4:商品を改造した場合(他店にてのベルト調整、ベルト交換等も含みます)。

5: 商品保証書を破損又は紛失した場合。

6.その他「お客様のご都合によるキャンセルについて」に記載しております項目について


13:不良品について

発送する際、細心の注意を払いお送りしておりますが万が一商品の不良の場合、当店にメール又は電話(088-824-3367)にてご連絡下さい。
良品交換手続きや返品手続き等については、当店スタッフがご案内させていただきます。

当店スタッフがご案内させていただく内容についてはこちらをご覧ください。

株式会社正美堂 コールセンター:088-824-3367

商品到着後、14日以内に当店にご返送ください。(未使用に限ります。商品を開けてみて破損・欠陥があった場合、ご使用にならず、すぐ当店にご連絡下さい。)

ご連絡なく商品をお送りしていただいても「不良品」とはなりませんので必ずご連絡下さい。
故障の原因を調べ、良品にした後お客様にご連絡した上、お送りさせていただきます。

また、「お客様のご指定の口座に返金」させていただく場合もございます。(限定品などの場合)

またお客様にお電話させていただく場合もございます。

ただし、当社から発送のお知らせをするメールにて記載しております「商品到着希望日(予定日)」から14日を過ぎたのご注文商品は、返品・お取替え・返金はできません。ギフト包装で中身が見られないと言うお客様に関しても原則14日を過ぎたキャンセルはお受けすることができません。

しかし、14日を過ぎお使いいただいているうちに修理等あった場合はいつでもお受けできますのでご安心ください。その場合は同ページにある「修理について」をご覧ください。

不良品について、下記の場合は「交換・返品・返金」は承ることが出来ません。

1:当店またはお客様指定のお届け予定日から14日を過ぎた場合。(14日を過ぎ、お使いいただいた後で修理や不具合等はいつでもお受けできますのでご安心ください。その場合は同ページの「修理について」をご覧ください。)

2:商品使用後の商品(14日を過ぎ、お使いいただいた後で修理や不具合等はいつでもお受けできますのでご安心ください。その場合は同ページの「修理について」をご覧ください。)

3:ご注文いただきました商品の化粧箱を破損又は紛失した場合

4:商品を改造した場合(他店にてのベルト調整、ベルト交換等も含みます)

5: 商品保証書を破損又は紛失した場合 懐中時計・時計・ジュエリーなどに「文字入れ刻印」をされた場合、返品・交換・返金は一切できません。 *不良品・誤配送は除く

6.その他「お客様のご都合によるキャンセルについて」に記載しております項目について

*検品の品質基準について

*検品の品質基準について 「秒針」と「目盛り」のズレについて ・電池式で動く「クォーツ式時計」は、秒針が1秒ごとに指す位置と、目盛りがズレているものがございます。

これは、不良品ではございません。

クォーツ時計にとって「秒針」はあくまで時計が正常に作動しているかどうかの判別する為のものであり、そして、この針ズレは時計の精度や機能に影響を及ぼすものではないからとメーカーが判断しているからです。

当店で販売しているブランドは、本国のメーカー本社及び日本の正規代理店がこの基準を定めております。

つまり、不良品とは認められない為、「針と目盛りがピッタリ合っているものを送って欲しい」などのご要望を各ブランドは承っておりません。
当店もこの方針に従い、「秒針」と「目盛り」のズレは良品と判断して発送しております。

「クォーツ式」時計の「電池」について ・「クォーツ式」時計をお買い上げ時に入っている電池は、モニター電池と呼ばれるもので、製造時に組み込まれる試験用のものとなっており所定の年数よりも早めに電池切れが起こる場合がございます。
これは、どのブランドも同様です。

ご購入してすぐに、電池切れを起こされた場合、対応させていただきますので、当店までご連絡くださいませ。


14:お客様のご都合による「返品」「キャンセル」などについて

正美堂キャンセル手数料について返品 交換 手数料

お客様のご都合による「キャンセル」等は、ご注文いただいた後すぐに当店にメール又はお電話(088-824-3367)ご連絡していただきますようよろしくお願いいたします

商品発送後の返品(ご使用・梱包等も開封してない場合のみ)についても承ります。 お客様のご都合によるキャンセルの場合の返送先送料は、

お客様送料負担にてお送り下さい。

ご返金につきましては、当店在庫品、メーカー取り寄せ品でも

総合計金額(お客様にお支払していただく総合計金額の10%〜30%)の手数料を頂戴いたします。


その10%〜30%手数料をご注文時の総合計から引いた価格をご返金させていただきます。 キャンセルについては、ご注文いただいた後すぐにご連絡下さい。また、

商品到着希望日(予定日)から最大14日間以内に当店到着するようお送りください。

お客様のご都合によるキャンセルの例
舶来品オーダー品、国内オーダー品をご注文の場合、お客様よりご予約の意思をいただいたあとはいかなる理由でもキャンセルはできません。
当店からはオーダー待ちの場合、ご予約いただくかという意思を必ずお聞きしております。
勝手にご予約にはいたしません。
お客様よりご予約の意思をお聞きした場合はいかなる理由でもキャンセルはできません。

ページにてサイズや素材等は記載しておりますので、必ずご確認のほどご注文をお願いいたします。
ページに記載等ないや、わかりづらい場合等ございましたらいつでもお電話・メールにてご対応させていただきます。

15:メールアドレスのご記入間違いについて

ご注文時にメールアドレスの記入間違いがございます。

ご注文いただいた後24時間以内に(オンラインショップ定休日の場合はその翌日)「ご注文確認メール」が届きますが、届かない場合はお客様のメールアドレスご記入が間違えておりますので、ご注文後必ず、ご注文確認メールが届くかを確認して下さい。

「ご注文確認メール」」が届かない場合がございましたら当店にメール又はお電話(088−824-3367)にてお知らせ下さい。


16:苦情 相談窓口

〒780−0841 
高知県高知市帯屋町一丁目14−5
TEL (088-824-3367)   
FAX (088-803-9050)
E−mail toiawase@syohbido.co.jp

株式会社 正美堂 代表取締役  川村 文乃(カワムラ アヤノ)


社名 株式会社 正美堂
本社 〒780-0841
高知県高知市帯屋町1丁目14-5
E-mailアドレス toiawase@syohbido.co.jp
創業 1965年
創立 1969年10月
創業者 川村 数衛
資本金 300万円
従業員 10名
役員 代表取締役:川村 文乃
取締役会長:川村 数衛
事業内容 世界のブランド時計をすべて正規品にて販売
ECサイト(通販)設立 2002年
主な取引銀行 高知銀行   帯屋町支店
四国銀行   帯屋町支店
みずほ銀行  高知支店
主な取引先メーカー 栄光時計株式会社
ビクトリノックス・ジャパン株式会社
ユーロパッション株式会社
株式会社シービーエス
株式会社ホッタ
ダイヤモンド株式会社
ネクストアイ
元藏株式会社
株式会社ANDOROS
セイコーウオッチ株式会社
セイコークロック株式会社
シチズン時計株式会社
リズム時計工業株式会社
帝国データーバンク企業コード 730090161

キャッシュレスポイント還元について 正美堂時計店

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